團隊高效溝通

管理者實際上70%的時間用在溝通上，而組織中70%的問題是由于溝通障礙引起的，比如，常見的效率低下，執行力差、協作困難、領導力不強等問題，歸根到底，都與溝通能力的欠缺所引發的。

管理者聽、說、讀、寫的基本溝通能力都很好，但為什么在一起溝通時就會出現問題呢？這說明，對于管理者來說，解決溝通問題，不僅僅要提高個人溝通的能力，更重要的是從機制、文化和方法上提升的溝通藝術。

這門課通過項目體驗+情景模擬+講師講解，讓學員通過對活動中的盤點與總結，反思得失成敗，通過多次調整與改進的練習，切實提高管理能力。


課程目標

● 學習基本的溝通技巧，測試每個人的溝通表現認知偏好，學習“讀心”技術；
● 練習“上推下切講故事”的溝通技術，學習同步技術、梅塔模式、米爾頓模式；
● 掌握跨部門溝通的四把金鑰匙，并能按步驟應用；
● 陳述上對下溝通平衡計分卡，找到溝通短板；
● 區分下對上扔掉大象的四種方法，調整溝通情緒；
● 采用鼓勵式溝通氛圍，降低組織中防御式溝通氛圍。